En esta página aprenderá cómo funciona el proceso de facturación, cómo revisar una factura y qué opciones tiene si no puede pagarla.
¿Necesita ayuda para pagar una factura médica?
Aprenda los pasos que puede seguir para solicitar ayuda financiera o un plan de pagos.
Aprenda más¿Cómo funciona una factura médica?
Después de recibir atención médica, es posible que no reciba una factura de inmediato. Primero ocurre un proceso entre el proveedor y el seguro.
- El hospital, la clínica o el médico envía un reclamo al seguro.
- El seguro revisa el reclamo y decide cuánto pagará.
- Usted puede recibir una Explicación de Beneficios (EOB).
- Si todavía debe un monto, entonces recibe una factura.
Este proceso puede tardar varias semanas.
¿Qué es una Explicación de Beneficios (EOB)?
Una Explicación de Beneficios (EOB) no es una factura. Es un documento del seguro que explica qué servicios se facturaron, cuánto pagó el seguro y cuánto podría deber usted.
La factura del proveedor llega después y muestra el monto que realmente debe pagar.
¿Cómo revisar una factura médica?
Cuando reciba una factura, revise que la información sea correcta:
- Su nombre
- La fecha del servicio
- Los servicios que aparecen en la factura
- El monto que debe
Si algo no le parece correcto, comuníquese con el proveedor o con el departamento de facturación para pedir una explicación o corrección.
¿Por qué recibí más de una factura?
Es común recibir más de una factura por la misma visita. Puede recibir facturas del hospital, del médico, del laboratorio, del radiólogo u otros especialistas.
Esto no siempre significa que hubo un error. Cada proveedor puede facturar por separado.
¿Qué hacer si no puede pagar?
No ignore la factura. Llame al hospital o clínica donde le atendieron y pida hablar con un trabajador social o un consejero financiero. Puede preguntar qué opciones existen, como asistencia financiera, planes de pagos o descuentos por pago propio (self-pay).
Herramientas útiles
Dollar For
Dollar For ayuda a las personas de manera gratuita a encontrar programas de asistencia financiera de hospitales y explica cómo solicitarlos.
Visite Dollar ForRecibir una factura médica no significa que tenga que pagarla de inmediato ni que no existan opciones para reducir el costo. Si tiene dudas o dificultades para pagar, comuníquese con el proveedor lo antes posible para conocer la ayuda disponible.